INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Nel rispetto della vigente normativa, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (‘GDPR’), Conad - Consorzio Nazionale Dettaglianti Società Cooperativa, in qualità di titolare del trattamento, (‘CONAD’ o ‘Titolare’), desidera informarla riguardo ai trattamenti dei suoi dati personali svolti nell’ambito del presente sito web (‘Portale’), dedicato all’iniziativa denominata ‘Salute e Benessere’ (‘Iniziativa’).
Si evidenzia che CONAD agisce in veste di titolare – e che dunque la presente informativa deve considerarsi applicabile – unicamente in riferimento ai trattamenti dei suoi dati personali precedenti alla finalizzazione della prenotazione di una qualsiasi prestazione offerta nell’ambito dell’Iniziativa.
Infatti, i trattamenti successivi alla conclusione della prenotazione delle prestazioni ricadranno sotto la titolarità:
1. Quali dati personali vengono raccolti
Gli unici dati personali che saranno raccolti e trattati da CONAD, sul Portale, in veste di Titolare, sono quelli collegati alle sue eventuali richieste di assistenza, supporto e Customer Care. Si tratta in particolare dei seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono. Le richieste potranno essere gestite attraverso tutti i canali indicati sul portale (es. telefonata con operatore; SMS; e-mail; chat web; WhatsApp).
2. Quali sono le finalità ed i presupposti di liceità del trattamento
I suoi dati personali verranno trattati da CONAD unicamente per prendere in carico e dare seguito alle sue richieste di assistenza e supporto, secondo le limitazioni sopra descritte, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR. CONAD potrà trattare i suoi dati anche per adempiere ad obblighi di legge e ordini di autorità competenti (art. 6.1, lett. c) del GDPR), oltre che in virtù del proprio legittimo interesse ad accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria (art. 6.1, lett. f) del GDPR).
In nessun caso i suoi dati personali saranno oggetto di profilazione o trattamenti decisionali automatizzati.
3. Chi potrà accedere ai dati e con quali strumenti
I suoi dati personali saranno accessibili esclusivamente ai dipendenti e collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati a trattarli ed appositamente istruiti e vincolati riguardo agli obblighi di riservatezza. I suoi dati personali potranno inoltre essere comunicati a fornitori e outsourcer del Titolare, agenti in veste di responsabili del trattamento per conto di CONAD. Tali soggetti effettueranno operazioni di trattamento esclusivamente in conformità a specifiche istruzioni fornite dal Titolare. Infine, i suoi dati potranno essere comunicati a terzi per assolvere ad obblighi di legge e/o a richieste da parte delle autorità competenti.
Il trattamento dei dati personali avverrà prevalentemente mediante strumenti elettronici e procedure informatizzate, ma anche con strumenti tradizionali e procedure manuali, sempre sotto il presidio di misure di sicurezza idonee a contrastare il rischio di distruzione, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata dei suoi dati personali, o di accesso accidentale o illegale agli stessi.
4. Dove avverrà il trattamento
I suoi dati personali saranno trattati da CONAD all’interno dello Spazio Economico Europeo e non saranno trasferiti in paesi terzi. Qualora tale circostanza dovesse cambiare, in futuro, sarà onere del Titolare avvisarla immediatamente a riguardo ed accertare l’esistenza di un adeguato strumento di trasferimento ai sensi del GDPR.
5. Per quanto saranno conservati i dati
I suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario alla realizzazione delle finalità sopra indicate, vale a dire fino alla conclusione del processo di gestione delle sue richieste di assistenza e supporto e per un (1) mese successivamente alla stessa, per fare fronte ad eventuali reclami. Resta salva l’ulteriore conservazione richiesta o permessa ai sensi di norme di legge o di provvedimenti di autorità competenti, o necessario per consentire al Titolare di accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria.
6. I suoi diritti
Può esercitare in qualsiasi momento i diritti che le sono riconosciuti dalla vigente normativa sui dati personali, vale a dire: (i) chiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei suoi dati personali ed accedere agli stessi, ottenendo evidenza delle finalità perseguite dal Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati; (ii) ottenere senza ritardo la rettifica dei suoi dati personali inesatti; (iii) ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei dati; (iv) ottenere la limitazione del trattamento, quando previsto; (v) chiedere la portabilità dei suoi dati, vale a dire riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, chiedendone, ove possibile, la diretta trasmissione ad un altro titolare.
Può inoltre proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che i suoi diritti siano stati violati da parte del Titolare, o che i trattamenti oggetto della presente informativa non siano conformi alle norme di legge.
7. Contatti del Titolare e del Responsabile della protezione dei dati
Il Titolare del trattamento è Conad - Consorzio Nazionale Dettaglianti Società Cooperativa, con sede in Bologna, Via Michelino, n. 59, codice fiscale 00865960157.
Il Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer) è raggiungibile al seguente indirizzo: dpo@conad.it.
